Fonctionnement du Centre

1. Services et horaires

Au Centre de Planning Familial de Ciney, il est possible de rencontrer médecins, psychologues, assistantes sociales et juriste.

Conformément au décret relatif aux centres de planning et de consultation familiale et conjugale du 18 juillet 1997, l’équipe pluridisciplinaire est susceptible de répondre principalement aux questions relatives au domaine de la Vie Relationnelle Affective et Sexuelle (VRAS).

A l’exception des permanences, toutes les consultations font l’objet d’une prise de rendez-vous au 083/22.07.07.

 

En dehors des permanences, un répondeur téléphonique est à votre disposition.

 

Les consultations psychologiques s’inscrivent dans le cadre d’un service de première ligne et se déroulent sur 12 séances maximum et/ou 12 mois. Renouvelable une fois sur concertation de l’équipe pluridisciplinaire.

 

2. Participation aux frais

Le coût des consultations est partiellement pris en charge par l’AViQ.

Les consultations d’accueil et les consultations sociales sont gratuites pour tout public. Pour les consultations psychologiques, juridiques et médicales une participation aux frais est demandée à l’usager. Les tarifs sont affichés dans la salle d’attente et dans la rubrique "Questions fréquentes" sur ce site.

 

3. Annulations

Pour nous permettre d’optimiser l’organisation des services, nous demandons, en cas de d’annulation d’un rendez-vous, de prévenir le Centre de Planning Familial au minimum 24h à l’avance et par téléphone uniquement.

En cas d’absence au rendez-vous de manière inopinée ou sans justification, le Centre de Planning Familial se donne le droit de réclamer à l’usager le montant de la consultation et ce même pour des consultations gratuites.

 

4. Secret professionnel partagé

Le Centre de Planning familial travaille en équipe pluridisciplinaire, il se peut que votre situation soit discutée en équipe afin de vous offrir le meilleur suivi qui soit.

 

Tout intervenant est tenu au secret professionnel.

Le dossier administratif est consultable par l’usager. Les notes manuscrites du professionnel sont la propriété intellectuelle du Centre de Planning Familial et restent confidentielles.

 

Pour les employeurs, établissements scolaires, autres institutions publiques ou services partenaires, une attestation de visite peut être délivrée par notre Centre de Planning Familial.

 

Dans le cas où il se révèle, lors des rencontres, que des personnes sont mises en danger par leur propre fait ou le fait d’autrui, le praticien est tenu d’apporter assistance. Il avise l’usager de sa position et de ses initiatives, et ce, en conformité aux lois et selon les règles spécifiques de chaque profession.

 

5. Politique de Protection de la Vie Privée

Le Centre de Planning Familial de Ciney (BCE 0453.364.043) s’engage à protéger la confidentialité des données à caractère personnel recueillies des patients/bénéficiaires dans le cadre de ses activités.

La sécurité et la protection de vos données à caractère personnel est un élément fondamental de notre centre. Dans l’exercice de nos activités nous traiterons vos données à caractère personnel consciemment et nous appliquerons les règles en vigueur dans le domaine de la vie privée, de la protection et la sécurité de vos données.

A cette fin, conformément à la législation en vigueur, nous vous informons que vos données à caractère personnel (nom, prénom, adresse, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, courriel) sont partagées avec les partenaires suivants :

- Jade (Gestion des fiches patients/bénéficiaires)

- ROSA (Gestion des rendez-vous)

A l’exception de ces tiers, aucune donnée n’est transmise à un autre tiers, que ce soit à titre gratuit ou commercial.

Notre règlement général sur la protection des données est à votre disposition sur simple demande.

 

Conformément aux obligations, les informations personnelles communiquées au Centre de Planning Familial sont conservées pour une durée de 10 ans (30 ans pour le médical) et ne peuvent être transmises sans l’accord de l’usager. Celui-ci garde un droit de regard, de correction et d’effacements de ses données.

Tout demandeur déclare avoir pris connaissance des diverses dispositions suivantes et confirme l’authenticité des informations communiquées. De plus, il s’engage à informer le Centre d’éventuelles modifications de celles-ci.

 

Le responsable du traitement est la personne déléguée à la gestion journalière du Centre de Planning Familial.

 

6. Prise en charge des mineurs d’âge et coparentalité

Pour tout suivi de mineur d’âge demandé par un parent ou un tiers, ce dernier s’engage à s'assurer que le conjoint parental est informé de la démarche qu’il fait au Centre de Planning Familial.

En ce sens, le Centre de Planning Familial adhère au code de déontologie du secteur de l’aide à la jeunesse ;

Aucune intervention ne peut être prise sans l’accord et à l’insu de l’usager.
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